Психология

Как правильно реагировать на критику

Избежать критики в свой адрес не удаётся практически никому. Все мы люди и имеем право на ошибку. Научившись правильно реагировать на замечания, человек сможет извлекать из них только пользу.
Часто в ответ на критику мы отрицаем её справедливость: «Это не так!», «Ты не прав!». Или же идём в атаку: «У вас и в прошлом году без меня был такой же прокол!» А иногда соглашаемся и начинаем оправдываться, объясняя причины своих поступков. Однако все эти модели поведения не совсем верны. Психологи предлагают вначале разобраться в причинах сделанного вам замечания, которые могут заключаться вовсе не в вас. У человека может быть плохое настроение, и он просто ищет повод придраться. Возможно, он самоутверждается, выискивая ваши недостатки. Принимать замечания и прислушиваться к критике нужно только в том случае, если вам желают добра, критикуют в интересах дела и не преследуют иных целей. Как же правильно реагировать на критику?
Первое и обязательное условие – принимать её с достоинством. А это значит, не опускаться до униженных извинений, оправданий или ответных нападок. Несправедливая критика обычно высказывается в расплывчатых выражениях, она необоснованна, её легко опровергнуть. Выражения «ты безответственный человек», «из-за таких, как ты, у нас в компании куча проблем», «дисциплина у тебя отсутствует напрочь» приходилось выслушивать многим. В ответ поинтересуйтесь, что именно ваш порицатель имеет в виду, попросите его привести конкретные примеры и объяснить, что именно его не устраивает. Когда поймёте суть претензии, вам будет легче устранить проблему. Если же никаких пояснений вы не дождались, смело игнорируйте такие нападки: вероятнее всего, они беспочвенны.
Если же вы согласны с критикой, отвечайте так: «Вы совершенно правы», «Я очень сожалею», «В другой раз я буду внимательнее, спасибо». Эти слова следует произносить спокойно и уверенно. А вот извиняться без необходимости психологи не советуют. Не забывайте и благодарить за справедливую критику, ведь она помогает нам совершенствоваться.

Комментарии

Добавить комментарий